顺客隆的责任与担当

助力疫情防控

顺客隆积极响应党和政府的号召，全力提供生活物资保障，作为佛山市重点保供企业，顺客隆承担多个镇街的食材包、防疫物资的保供工作，在党建先锋的引领下，党支部书记王艳芬发动全体党员及近千名员工，投入这场抗疫保供战，践行了企业的社会责任，为超百万市民提供了疫情食材供应的保障。

镇街社会面保供

“加油!还有900份就完成了！”11月24日上午9：34分，在顺客隆保供仓库里传来了胜利的呼声，顺客隆一分捡小分队正在进行3714份食材包供应需求分捡包装。这个小队已工作了一个通宵，与其他小队一起完成了4.6万多份的食材包打包。24日至25日，从公司经营团队到仓管人员、打包分捡人员，连续两天两晚没合过眼，休息时间不到2个小时，仅25日晚到26日清晨，共完成12万多份食材包的分捡打包。

（图为顺客隆员工在配送中心打包防疫物资）

（图为顺客隆员工在生鲜公司打包防疫物资）

参与保供是责任也是担当。支部书记、总经理王艳芬全程参与，落实24小时接单，现场统筹、调配资源，让保供工作有序开展，高峰时刻，刘旭、姚灶伟、窦丽杰等几位副总经理也不分日夜按照分工，穿梭在各个一线现场。大家分工明确，与相关政府部门紧密沟通，共同确定食材包、商品种类后，迅速有序的开展物资采购，商品验收、车辆调度、任务分配、接收单位验收对接等各个环节，环环相扣，快而不乱地将保供物品送到市民手上。同时不断通过监督各环节的执行情况，各成员根据自己岗位分工，自觉地进行流程优化，提高效率，比如分捡打包，以往是先在仓库内包装好，装车时再点数，到后期以某一食材作为基数，该食材包装完毕，即意味着任务完成。提前调度车辆，有序的停泊仓储装货位，流水线作业，同时安排分捡小队部分在车厢内作业，边包装边装车，尽最大的可能增加了装车位的流转量，减少了装车的时间，大大提高效率。

（图为顺客隆党支部书记、总经理王艳芬

统筹工作、调配资源）

（图为刘旭副总经理检查物资装车情况）

            本轮疫情，顺客隆在十天内，为六个镇街，共保供了食材34万多份

校园店学生群体保供

（中大店收银员周美君按照学生需求，

分拣清点商品）

“我现在出发广州”，11月22日下午17：10分，范桂萍接到进入广州海珠区支援中大店保供的任务指令后，在中大临时保供群上发出的信息。

22日，应中山大学海珠校区校方的保供需求，顺客隆派专人到店分捡物资，由辅导员收集学生需求后，到店提货再分派给学生。门店因疫情管控，原有的员工健康码仅有一个转绿码能到店开展保供工作，人力是较大的问题，总部调派支援人员，将原中大店店长范桂萍安排到中大店支援。门店物资能按需向学生供应，就是一个定心丸，让学生看到物资是充裕，不存在短缺现象，不造成恐慌，也让家长学生放心。

中大店的保供工作，一直持续开展。为避免管控政策升级，店长冯向宇自11月6日带领校外员工开始在店内打地铺，持续到17日学校要求撤离，然后又按学校统一安排，到外市进行隔离。       经过大家的坚守与努力，终于在11月29日下午迎来了解除围合与隔离，门店正常对外营业。

（图为范桂萍店长支援中大店）

（图为顺客隆中大店学生排队购买物资）

方仓医院生活物资保供

“医院建设需要，顺客隆有床垫等生活用品保障供应吗?”王艳芬总经理接到有关部门的电话后，立即组织采购启动应急采购预案，向两个方仓医院供应物资。在此之前，已经连夜调配床上用品保供相关学校，满足学生在校隔离的寝具需求，另外连夜满足海口提供2300个折叠床的需求。

构筑食品安全防线

食材保供工作，食品安全是首位，否则易发群体食品安全事件。为做好这方面的工作，所有商品的来源均做好台账，做到溯源，有相关合格证书。同时，果蔬产品，到货后进行农药残留的检测。

（图为顺客隆生鲜检测员对

果蔬进行农药残留的检测）

       在商品分捡、打包、装车、配送方面，我们对参与人员也要求是绿码的人才能参与。车辆出围合区后，进行表面及车厢消杀。

（图为工作人员对车辆进行消杀）

充裕的资金实力与

优势供应链管理

顺客隆作为上市公司的资金实力及供应链统筹能力，2万平方米的配送中心常态库存超2000万元，同时也与供应商进行采购框架的约定，在紧急情况，启动相关供应链采购预案，能快速的应对紧急供应需求。

同时，顺客隆旗下全资子公司誉邦行供应链管理公司，更是多个品牌的区域经销代理，如康师傅面、娃哈哈、康师傅饮料、海天酱料、金爵士面等，方便面、煮面、八宝粥、饮用水等方面足以满足保供食材需求。

线上商城与线下流动

售卖车服务为保供赋能

     “由于农贸市场等营业场所关闭，顺客隆能否派流动售卖车进围合区，保障个性化需求”，政府相关部门向顺客隆提出了“流动车售卖”需求。秉承“满足爱生活的您”经营理念，顺客隆对每个对生活有个性化购物需求顾客，都要满足，公司马上启动流动车预案，同时给流动车进行赋能，不只是一个流动售卖摊，还将其当成一个店，车上的需求不能得到满足，可以在微信上扫小程序码，在顺客隆的线上门店选购，次日流动车补给时将选购商品带上，顾客到流动车提货，最大的满足需求。目前“流动售卖车”共保供两个镇街，共安排车辆9台进入围合区进行保供，工作人员按照每车三人配置，共组建了一个27人的流动车保供队伍，参与人员是党员干部参与，让党建引领先锋作用真正转化为生产力。

（图为党员干部带队组建流动车保供队伍

到勒流镇和容桂镇支援保供）

“我家的猫快断粮，能不能帮我送猫粮”，这是围合区的群众发出的请求，线上客服人员将这情况主动向相关部门反映，看能否解决需求。顺客隆除了食材保供，还在每个食材包放了一个小卡片，这个小卡片扫码后链接的是顺客隆的客服人员，直接了解顾客需求，想办法解决，同时也将收集到的信息向相关部门反映，做舆论风险预警。

除派驻流动车、线上客服外，顺客隆还组建了线上保供小组，主要满足围合区内居民的个性化需求，保供小组了解到围合范围后，设置电子围栏，在此区域的群众，可以通过社区了解到如何在顺客隆线上购物流程，顺客隆采取集单配送的方式，固定时间配送到村委、物管处，由相关人员再送货上门，最大程度满足了老百姓的需求，让围合区的人员不会因为物资短缺而恐慌。

          除派驻流动车、线上客服外，顺客隆还组建了线上保供小组，主要满足围合区内居民的个性化需求，保供小组了解到围合范围后，设置电子围栏，在此区域的群众，可以通过社区了解到如何在顺客隆线上购物流程，顺客隆采取集单配送的方式，固定时间配送到村委、物管处，由相关人员再送货上门，最大程度满足了老百姓的需求，让围合区的人员不会因为物资短缺而恐慌。

      顺客隆作为一家供销体系的本土连锁企业，有责任、有义务为疫情的防控工作出力，每一份食材的背后就是党和政府对一个受疫情影响群众的保护，也是顺客隆对市民的一份爱心，不管是生活物资还是食材包，顺客隆都将竭尽所能做好服务，以实际行动践行企业社会责任；顺客隆党支部也将不忘初心，牢记使命，把贯彻落实习近平总书记和党中央关于疫情防控工作的决策部署与学习贯彻党的二十大精神结合起来，坚定不移坚持人民至上、生命至上，坚定不移配合好“动态清零”的工作落实，贡献党员的力量。